Полная занятость
Удаленная работа
Whoosh работает в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Сочи и других городах. Электросамокаты стоят на улице круглосуточно, любой желающий может взять их в аренду при помощи мобильного приложения.
Когда у пользователей есть вопросы, они обращаются в Службу поддержки. Оператор принимает входящие текстовые обращения и звонки, для удобства все эти каналы собраны в одном специальном приложении для компьютера.
Сервис работает круглосуточно, значит и Поддержка на связи всё это время.
Что делать?
- Консультировать клиентов в чате и по телефону;
- Решать проблемные кейсы, в том числе иногда совершая исходящие звонки.
Хорошо если вы:
- Уважаете людей и стремитесь им помочь;
- Владеете грамотной устной и письменной речью;
- Дружите с приложениями и программами, не теряетесь при виде сложных интерфейсов;
- Умеете слышать пользователей и задавать уточняющие вопросы;
- Способны устно и письменно объяснить клиенту причину проблемы и провести по алгоритму её решения;
- Владеете английским языком на уровне «читаю и пишу» — у нас есть англоговорящие пользователи.
Для работы потребуется компьютер со стабильным подключением к интернету, гарнитура и тихая обстановка минимум на 8 часов смены.
Отправить заявку на вакансию