Desculpe, mas não é possível concluir sua viagem no momento :(
Como concluir uma viagem?
01
Estacione a scooter no seu suporte.
  • Se a patinete não possui um bloqueio ou se ele não abrir -
    basta estacioná-la de forma que ela não interfira com ninguém, longe das áreas de circulação de pedestres.
  • Falha ao carregar o mapa da área de estacionamento.
    Nós sabemos que você não consegue visualizar as áreas de estacionamento e, portanto, compreendemos que você poderá não estacionar em uma. Mas não deixe a patinete na rua, em um prédio ou em um quintal, nem em qualquer lugar que possa interferir com os outros.
  • Estacione a patinete em seu suporte e
    se você conseguir, bloqueie a patinete em uma cremalheira de estacionamento.
02
Tire uma foto e envie-nos uma mensagem sobre o que aconteceu
  • Tire uma foto
    Tire uma foto do local onde você estacionou a patinete. Basta garantir que a imagem seja salva no seu dispositivo.
  • Você pode ir embora.
    Não é preciso proteger a patinete :) Você pode ir embora.
  • Você pode falar conosco pelo aplicativo.
    Assim que o aplicativo voltar a funcionar, você poderá concluir a viagem. Envie-nos uma mensagem e as imagens no aplicativo.
  • Vamos concluir a viagem por você.
    Se você não conseguir concluí-la por conta própria, envie-nos imagens da patinete (guidão com o nome, bloqueio e visão de perfil completa), e nós concluiremos a viagem por você.
03
Vamos reembolsar qualquer momento em que a patinete esteve parada
  • Vamos reembolsar qualquer tempo não utilizado
    Enquanto a patinete estava parada e você esteve esperando o aplicativo funcionar.
  • Você receberá um e-mail com um comprovante de reembolso automaticamente
    a velocidade do reembolso dependerá do seu banco, mas normalmente leva de 3 a 7 dias.
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