FAQS HA - Viajes https://whoosh.bike ru Thu, 21 May 2026 00:30:45 +0300 Esenciales para tu viaje https://whoosh.bike/tpost/u3ny63a4k1-esenciales-para-tu-viaje https://whoosh.bike/tpost/u3ny63a4k1-esenciales-para-tu-viaje?amp=true Thu, 21 May 2026 00:30:00 +0300

Esenciales para tu viaje

✅ Antes de empezar

  • Debes ser mayor de edad
  • Usa casco durante todo el viaje
  • Viaja una sola persona por scooter
  • Revisa batería, parking y zonas permitidas en el mapa
  • Mantente atento al tránsito y evita distracciones
⚠️ No uses audífonos ni el celular mientras conduces

🛴 Durante el viaje

  • Usa ciclovías cuando estén disponibles
  • Respeta señales y normas de tránsito
  • Mantén distancia con peatones, bicicletas y autos
  • Algunas zonas reducen automáticamente la velocidad del scooter
  • Si la batería baja, el scooter puede disminuir su velocidad
🚫 No conduzcas bajo los efectos del alcohol
🚫 No circules por veredas ni carreteras

🅿️ Cómo estacionar correctamente

  • Finaliza el viaje solo en zonas habilitadas para parking
  • Busca las zonas “P” en el mapa
  • Deja el scooter ordenado y sin bloquear el paso
⚠️ El viaje seguirá activo hasta que presiones “Finalizar viaje”

🛡️ Seguridad y seguro

El uso de casco es una medida clave de seguridad durante cada viaje
Recuerda que el seguro de accidentes personales aplica solo si se cumplen las normas de tránsito y las condiciones de uso indicadas por Whoosh
👉 Puedes revisar más detalles en la sección “Seguridad y accidentes”

🔧 Si tienes problemas durante el viaje

Contacta soporte desde la app si:
  • El scooter no acelera
  • No puedes finalizar el viaje
  • El scooter presenta fallas
  • La app muestra errores
Incluye una foto y detalle del problema para ayudarte más rápido

🚨 Importante

El incumplimiento de las normas de uso puede generar restricciones de cuenta o multas según la regulación local
Viaja seguro y cuida a quienes te rodean 🧡
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